Identificação do Vendedor

Empresa WIKAO EURL com um capital de 600.000 euros

Sede:
Wikao
Place Edmond Regnault
26000 VALENCE
França
Tel.: +33 (0)4 75 80 55 38
E-mail: contact@wikao.fr
Número de SIRET: 53279335300022
RCS Romans 532793353

Artigo 1: Âmbito e Modificação dos Termos e Condições Gerais de Venda

Os termos e condições gerais de venda aplicam-se a todas as encomendas realizadas no site. A Wikao reserva-se o direito de modificar estes termos e condições gerais de venda a qualquer momento. Em caso de modificação, serão aplicados os termos e condições gerais de venda em vigor na data da encomenda.

Artigo 2: Disponibilidade dos Produtos

As nossas ofertas de produtos e preços são válidas enquanto estiverem visíveis no site, dentro dos limites de stock disponível. A data de validação da encomenda corresponde a: A data da encomenda no caso de pagamento por cartão de crédito online. A data de recepção do cheque no caso de pagamento por cheque. A data de recepção da transferência bancária no caso de pagamento por transferência bancária.

Artigo 3: Validação das Encomendas e Assinatura Eletrónica (Lei de 13 de Março de 2000 sobre Assinatura Eletrónica)

Qualquer formulário de encomenda assinado pelo consumidor por "duplo clique" constitui uma aceitação irrevogável, que só pode ser contestada nas condições previstas nestes termos e condições gerais de venda. O "duplo clique" associado ao processo de autenticação e de não-repúdio e à protecção da integridade das mensagens constitui uma assinatura electrónica. Esta assinatura electrónica tem o mesmo valor entre as partes que uma assinatura manuscrita.

Artigo 4: Métodos de Pagamento e Segurança

- Por Cartão de Crédito:
Os cartões aceites pela Wikao são os cartões com os logótipos CB, VISA e EUROCARD/MASTERCARD. Os pagamentos por cartão de crédito são seguros por SSL.

- Por Cheque:
Envie o seu cheque para o seguinte endereço: Wikao Place Edmond REGNAULT 26000 Valence. A encomenda será processada 48 horas após a cobrança do cheque.

Artigo 5: Métodos de Entrega e Prazos de Entrega

Para entrega em França metropolitana: Os produtos são entregues no endereço de entrega que nos forneceu durante o processo de encomenda. - Prazo de expedição:
Todos os prazos são calculados em dias úteis. Estes são prazos médios e correspondem aos tempos de processamento, preparação e expedição da sua encomenda. Ao prazo de expedição deve ser adicionado o prazo de entrega. O prazo médio é de 2 dias para França, mas não é um prazo fixo, e a Wikao pode ser responsabilizada em caso de atraso na entrega. Atenção: se escolher pagar por cheque, a encomenda só será processada após recepção do cheque, e os prazos começarão a contar a partir dessa data. Qualquer artigo disponível em stock será expedido em até 3 dias no máximo. O seu pacote, preparado por nós, será entregue aos correios ou a um transportador privado dentro de 48 horas, que o entregará em 2 a 3 dias. Lembramos que a entrega será sempre ao pé do edifício ou da sua casa.

Artigo 6: Garantia

OS NOSSOS PRODUTOS TÊM UMA GARANTIA DE 1 ANO, exceto para as lareiras de etanol (5 anos). Se algum produto "Wikao" precisar ser devolvido (defeituoso ou não conforme), comprometemo-nos a trocá-lo ou reembolsá-lo. Eles devem ser devolvidos ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente dentro de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita fora deste prazo não será aceita. A devolução dos produtos só será aceita se estiverem no seu estado original e não usados (embalagem, acessórios, manual, etc.). A devolução deve ser acompanhada da fatura correspondente dentro de 30 dias após o recebimento do pacote para: Wikao Place E. Regnault 26000 Valence. O reembolso será feito no prazo máximo de 14 dias após o recebimento do pacote devolvido.

Artigo 7: Direito de Retratação: Satisfeito, Troca ou Reembolso

O consumidor tem um prazo de 14 dias úteis a partir da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer item que não lhe agrade e solicitar o reembolso total, incluindo as taxas de entrega, sem penalização. Exceto pelas taxas de devolução. Qualquer taxa de devolução resultante da recusa de um item por parte do cliente será cobrada (exceto em caso de pacote danificado). Os artigos danificados, sujos ou usados pelo cliente não serão aceites para devolução. As devoluções devem ser feitas para: Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence. Antes de devolver o produto, deve obter a nossa autorização de devolução: para isso, por favor, utilize o formulário de devolução disponível na seção "minha conta", em "histórico e detalhes das minhas encomendas". O produto deve ser devolvido em bom estado, na sua embalagem original, em perfeito estado e não usado.

De acordo com as disposições do Artigo L 121-20 do Código do Consumidor, que estipula que a retratação é excluída (Artigo 121-20.2 3º parágrafo) para contratos que envolvam o fornecimento de bens claramente personalizados ou feitos de acordo com as especificações do consumidor.

Artigo 8: Disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais

De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 6 de Janeiro de 1978, todos os dados pessoais sobre você são tratados de forma estritamente confidencial. Você tem o direito de acesso, retificação e oposição aos seus dados. Para isso, basta fazer um pedido por correio para o seguinte endereço: Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence. O utilizador do site reconhece que possui as competências e os meios necessários para aceder e utilizar este site. Também reconhece ter lido este aviso legal e compromete-se a respeitá-lo. A Wikao não pode ser responsabilizada por danos causados por uso inadequado dos produtos apresentados neste site, nem por consequências indesejadas do uso das informações contidas neste site. Ao utilizar este site, você assume total responsabilidade.