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Quotidiennement nous sommes sollicités par nos clients, via mail ou téléphone. Une question récurrente porte sur l'éthanol à utiliser dans la cheminée que l'on vient d'acheter. La réponse que nous apportons est invariablement la même et voici comment nous y répondons :
• Longtemps, nous avons préféré dans un soucis de transparence, citer plusieurs marques et fabricants de combustibles qui nous semblaient proposer des produits qualitatifs. Au fil du temps et des retours de nos clients, nous en avons cité de moins en moins jusqu'à récemment ne plus conseiller que le Terraflam. Il s'agit en effet du seul éthanol sur lequel nous n'avons jamais constaté de baisse de qualité : jamais d'odeur ni retour client négatif.
• Le Terraflam est un éthanol dénaturé spécialement conçu pour charger un réservoir de cheminée éthanol décorative. De par nature, le liquide à 96% est un gage de qualité, qui n'altèrera pas le brûleur dans le temps.
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Commentaire : Tout à fait conforme aux attentes
Commentaire : bon produit peu d'odeur
Commentaire : Parfait chauffe très bien beau produit
Commentaire : Efficace ! Mais consomme beaucoup je trouve
Quelques jours après l'acte d'achat, nos clients donnent leurs avis sur le produit qu'ils ont reçu. la plateforme indépendante Ekomi collecte pour nous ces avis. Le produit Sanzodeur a été noté 4 fois, sa note moyenne est de 4.75/5.