Conditions générales de ventes

Identification du vendeur

Société WIKAO EURL au capital de 95 000 euros

Siège social :
Wikao
Place Edmond Regnault
26000 VALENCE
France
Tél. : +33 (0)4 75 80 55 38
E-mail : contact@wikao.fr
Numero de siret : 53279335300022
RCS Romans 532793353

Article 1 : Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente.

Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site, Wikao se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La date de validation de la commande correspond à : La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne. La date de la réception du chèque en cas de paiement par chèque. La date de réception du virement bancaire en cas de virement

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par '' double clic '' constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le '' double clic '' associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation

- Par carte bancaire :
Les cartes acceptées par Wikao sont les cartes portant les sigles CB, VISA, et EUROCARD/MASTERCARD. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés SSL.

- Par cheque :
Adressez votre chèque à l'adresse suivante : Wikao Place Edmond REGNAULT 26000 Valence. L'envoi de la commande sera réalisé 48 heures après l'encaissement du chèque.

- Par virement Bancaire : Voici nos coordonnées bancaire afin d'effectuer un virement Bancaire. Dans la rubrique commentaire ou motif de vos instructions de virement veuillez entrer votre nom et prénom afin de pouvoir vous identifier.

Code banquecode guichet (indicatif)numéro de compteclé RIB
3000242000000706478W36


IBAN: FR34 3000 2042 0000 0070 6478 W36
BIC: CRLYFRPP

Article 5 : Modalités de livraison et délais de livraison

Pour une livraison en France métropolitaine : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. -Délai d'expédition :
L'ensemble des délais sont calculés en jours ouvrables. Ce sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison. Le délai moyen est de 2 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Wikao pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Attention : si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence. Tout article disponible en stock est expédié sous 3 jours maximum. Votre colis, préparé par nos soins sera remis en 48h à la poste ou à un transporteur privé qui l'acheminera dans un délai de 2 à 3 jours. Nous vous rappelons que la livraison s'effectue toujours au pied de l'immeuble ou de votre habitation.

Article 6 : Garantie

NOS PRODUITS SONT GARANTIE 1 AN sauf pour les cheminées éthanol (5 ans). Si un ou des produits '' Wikao '' nécessitent de nous être renvoyés, (défectueux ou non conforme), nous nous engageons à vous les échanger ou les rembourser. Ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès de notre Service Clients dans les 14 jours suivant la livraison.Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour de ou des produits ne pourra être accepté que dans leur état d'origine et non usagé (emballage, accessoires, notice...). Il devra être accompagné de la facture correspondante dans les 30 jours suivant la réception du colis à : Wikao place E. Regnault 26000 Valence. Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné.

Article 7 : Droit de rétractation : satisfait, échangé ou remboursé

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement intégral incluant les frais de livraison sans pénalité. A l'exception des frais de retour. Les articles abîmés, endommagés ou salis et utilisés par le client ne sont pas repris. Les retours sont à effectuer à : Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence. Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de notre accord de retour : a cette fin, merci d'utiliser le formulaire de retour présent dans "mon compte", à la rubrique "historique et détail de mes commandes". Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, en parfait état et non usagé.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation qui stipule que la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur.

Article 8 : Dispositions de la loi informatiques et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, toutes les données informatiques vous concernant sont traités de manière strictement confidentielle. Vous disposez, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à vos données. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier a l'adresse suivante : Wikao Place Edmond Regnault 26000 Valence L'utilisateur du site internet reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site. Il reconnaît également avoir pris connaissance de la présente notice légale et s'engage à la respecter. Wikao ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages causés par un usage inapproprié des produits présentés dans ce site, ni de conséquences non désirées de l'utilisation de l'information contenue dans ce site. En utilisant ce site vous acceptez l'entière responsabilité